Arriba va lo que obliga a decidir algo, abajo lo que lo explica
¿Qué cifras merecen la primera fila de un cuadro de mando?
1 El problema
Quien abre un panel empieza por la primera fila, y esa fila marca qué se comenta en la reunión. Es fácil llenarla con las cifras más grandes, que no son las que exigen una acción.
2 Por qué engaña
Una cifra grande y bien presentada da sensación de control. Pero si no cambia de un día a otro, o si cuando cambia nadie sabría qué hacer, ocupa el lugar de otra que sí la exigiría.
3 El principio
4 La solución
Pasar cada tarjeta por dos preguntas: si cambiara mañana, ¿haría alguien algo distinto? y ¿contra qué se compara? Las que no tienen respuesta pasan a una fila inferior.
5 Qué pasa con estos datos
La primera fila del panel de la página 17, pasada por esas dos preguntas:
| Tarjeta | Valor | Qué pide | Dónde va |
|---|---|---|---|
| Facturación válida | 48.069.780 € | Acumulado de todo el histórico. Solo puede subir, así que no avisa de nada. | abajo |
| Crecimiento 2019-2025 | -1,31 % | Útil como contexto, pero compara dos años lejanos y oculta lo que pasó en los años intermedios. | abajo |
| Satisfacción media | 5,5 / 10 | Ningún contraste de la web encontró una variable que la explique, así que no pide ninguna decisión. | abajo |
| Alertas de anomalía | 16 | Es lo único del panel que obliga a hacer algo hoy: revisar ventas imposibles. | arriba |
3 de las 4 tarjetas de arriba son contexto. La satisfacción, además, es la variable que las páginas 12, 13 y 16 dejaron sin nada que la explique: la región que más parecía mejorar da p = 0,60 contra el azar.
- 1 · Lo que exige actuar. Las 16 alertas pendientes, con su importe y un enlace a cada venta.
- 2 · Lo que dice si la empresa va bien. El último año completo contra el anterior, 2025: +1,41 % y el ticket medio de 2.405,41 € con su margen.
- 3 · Lo que explica por qué. La tendencia mensual, el reparto por producto y el mapa por provincia.
- 4 · El contexto. La facturación acumulada, el crecimiento de toda la serie y la satisfacción media.
6 Para qué sirve
Para cualquier panel que alguien vaya a mirar con prisa. Y como prueba rápida de uno heredado: si la primera fila no pide ninguna acción, el panel informa, pero no ayuda a decidir.
El detalle técnico
Las cifras salen de eda.json (kpis y anomalias),
atipicos_kpi.json (j1_kpi_vs_vanidad) y robustez.json. La
clasificación de cada tarjeta es criterio de diseño y no sale de ningún cálculo.